快商通網絡營銷應用係統是一款由快商通軟件推出的網絡營銷功能強大,操作簡單易學,能夠有效的提升銷售業績的的客戶商務溝通係統。依托強大的網絡營銷應用平台,幫助您實現推廣效果分析與數據挖掘、網站流量統計、阻止惡意訪客點擊、CRM客戶管理、在線谘詢與主動挖掘在線訪客、客服無法及時回複時自動托管機器人、在線客服等多種功能,真正實現一站式的網絡營銷服務。變流量為銷量,已到效益的最大化。
1、訪客看得見
您可以實時監測訪客的一舉一動,訪客來源地域、來源途徑、正在做什麼等都能輕鬆掌握,並提供各種詳細信息。
2、客戶留得住
打破傳統的溝通方式,主動邀請訪客對話,快速回複客戶問題,係統自動執行無需客服操作,節省溝通時間,提高客服工作效率。讓服務更貼心,把握每一個客戶。
3、推廣效果清清楚楚
領先於行業水平,功能最強大、設計最人性,擁有全方位數據統計,快商通為您提供最詳細的營銷數據,讓您的推廣效果清清楚楚。
4、網上網下客戶輕鬆管理
輕鬆管理日益增多的客戶資源,客戶的資料和聯絡記錄永遠在手,有效跟蹤客戶狀況,同時有撞單查詢,避免銷售人員業務發生碰撞。
5、意向客戶分析與挖掘
快商通為您解讀訪客心理,探究訪客需求,幫助您挖掘潛在客戶。
快商通網絡營銷應用係統更新日誌
1、 新增圖標家族成員“迷你留言圖標”,8種風格的皮膚任你選
2、
新增迷你對話框“點擊係統自帶圖標時,彈出迷你對話框”設置
3、 新增自動分配按站點設置功能,對於多客服負責不同站點的用戶,建議啟用此功能
4、
新增“客服邀請限製”,可根據邀請時間、邀請中訪客數、對話中訪客數進行限製
5、 新增防騷擾支持“手機聊天窗口”生效
6、
全新改版常用語,優化操作體驗,極大提高查詢速度。
7、 全新改版在線留言,優化操作體驗,並新增自定義留言字段功能
8、
全新改版對話窗口通用設置,優化操作體驗
9、 完善生成代碼——鏈接地址設置,可根據需要使用含參數的或是無參數的鏈接地址
10、
完善郵件回複設置,可以自定義郵箱端口,也可保存多個郵箱信息,方便使用
11、 完善訪客留言界麵字段:獲取關鍵詞,可以知道訪客是通過什麼關鍵詞進入留言的
12、 新增CRM查詢項:QQ、客戶性質、微信、備注
13、 對話記錄界麵右側的“訪客名片”信息最下方新增字段“所屬客服”
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