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客服寶V2.0.8 電腦版

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  • 應用語言：中文
  • 應用大小：2.9M
  • 更新時間：2016-07-06 16:33
  • 發行時間：
  • 應用類型：普通
  • 應用標簽：客服寶
客服寶是一款讓客服少打字回複快的工具，解決客服工作中相同問題重複回複，打字又慢又辛苦的問題，提升效率和對話質量，能自動吸附在微信QQ千牛商務通等各類聊天軟件的旁邊，收集您的常用話術一鍵回複，支持多人共享，實時同步。 [更多]
大小：2.9M
應用介紹

客服寶是一款讓客服少打字回複快的工具，解決客服工作中相同問題重複回複，打字又慢又辛苦的問題，提升效率和對話質量，能自動吸附在微信QQ千牛商務通等各類聊天軟件的旁邊，收集您的常用話術一鍵回複，支持多人共享，實時同步。

軟件特色

不用打字 · 一鍵回複

聊客戶再也不用辛苦打字和複製粘貼了，使用客服寶一鍵回複。

大多客戶的問題都類似，客服的回答也是重複性的。現在您可以不用打字打到手酸了，也可以拋棄使用從word，excel中複製粘貼等這些效率低又麻煩的方法了。客服寶收集您常用的優質回複並自動吸附在聊天窗口旁，你隻需選擇一條合適的回複話術，鼠標輕輕一點，你的回複就發送給對方了，方便快捷。（兼容幾乎所有聊天工具）

公共話術 · 多人共享

多人共享一套優質話術，統一高標準，提高團隊總體轉化率。

曾經，團隊內的客服們都是一人一份話術文檔，自己用自己的，閉門造車。現在，有了客服寶，將優質的話術都放在公共話術中，可團隊多人共享，你團隊中的所有客服都可看到並使用這一套優質話術。支持多工號編輯實時同步及多設備漫遊。

話術技巧統一高標準，提升成交轉化率。

每個客服與客戶溝通的話術都不太一樣，質量參差不齊，能力一般和能力較差的客服通常占據大多數。而在使用客服寶之後， 所有客服對客戶的提問均使用統一的最優秀的回複話術。高標準，統一化，最終每個客服的溝通技巧向最優秀看齊。成交轉化率可顯著改善。

私人話術·個人專屬

私人話術隻有本人才可使用，其他人無法觀看使用。

客服人員有時會需要向客戶發送諸如自己的個人介紹、私人聯係方式、特色回複等此類私密話術內容。每個客服都可以對自己的私人話術進行新增修改刪除等操作。讓每個客服都有自己的私人空間，自由創意，更好發揮。

話術雲端存儲·隨處使用

客服寶采用賬號+工號+密碼登錄，任何電腦均可使用，話術實時漫遊。

現在，您可以拋棄麻煩又難用的U盤或文檔共享了。客服寶將您的常用話術存儲在阿裏雲服務器上並加密。無論是在公司還是在家裏的電腦上，登錄您的客服寶賬號，您的最新的話術就實時從雲端同步到本地了，客服工作更方便了。

兼容所有聊天工具，超方便

實現一套話術快捷回複係統通用於多個在線聊天工具，而且多設備漫遊。

客服通常要使用多個聊天工具與客戶聊天，而各類溝通工具的快捷回複功能是不互通的，有些在線聊天工具還不包含快捷回複功能或很難用。而客服寶軟件兼容QQ、微信、淘寶千牛、53客服、旺旺等幾乎所有的在線客服聊天工具。

6大安全認證·放心使用

通過360/金山/騰訊/百度的安全認證、取得軟件著作權證書。

客服寶陸續通過360安全衛士、金山毒霸、騰訊電腦管家、百度安全中心、卡巴斯基、McAfee、瑞星反病毒中心、小紅傘殺毒引擎的安全認證，並取得國家版權局頒發的正規軟件著作權證書。確保用戶的數據安全，放心使用客服寶。

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