美麗說蘋果版

美麗說app是專為女性朋友準備的一個手機購物軟件，這裏有來自於全球的女性商品，如衣服和包包等等，這些商品不僅質量有保證，而且價格也十分的便宜，而且還免費送貨上門，平時喜歡在網上買東西的朋友必備喲！

官方介紹：

美麗說|一個讓白領買到全球時尚好物的APP
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狀態不錯就曬一張！

常見問題：

（一）物流類問題

1.如何查看物流信息？
登錄美麗說，在頁麵右上方點擊“我的訂單”進入訂單列表頁，點擊對應訂單中的“查看物流”，可查看發貨時間、物流公司、快遞單號以及物流跟蹤信息。
2.物流信息查詢不到？
物流信息以快遞官網查詢結果為準，如訂單發貨後長時間沒有物流信息，您可聯係店鋪客服核實或致電4000-800-577谘詢。

3.發什麼快遞？
商品由商家負責發貨，下單前可聯係店鋪客服確認。
4.物流顯示已簽收，但實際並沒有收到貨？
如果簽收方顯示與您同城，請您核實是否為親戚朋友或公司前台幫您簽收，如果簽收方顯示與您不在同一城市，您可以聯係快遞公司或商家核實情況，也可以直接申請退款。
5.訂單已經提交成功，我可以修改寄送地址或者收件人信息嗎？
目前平台不支持修改訂單信息，您可以申請退款再重新訂購。
6.可以指定送貨時間嗎？
暫時不能提供此項服務，請您諒解。
7.商品收到後，發現發少了或者發錯了，應該怎麼辦？
商品少發或錯發，可直接在訂單中申請退款或退貨。

8.付款後什麼時候發貨？大概多長時間可以收到貨？
訂單會在您成功付款後的72小時內發出（不可抗力，定製，預售及買賣雙方特別約定的除外）。發貨之後，您可以在訂單詳情中查看物流跟蹤信息，正常情況下3-5天到貨。

（二）付款類問題
1.是否支持貨到付款？
目前在美麗說購買商品，均為在線支付，暫不支持貨到付款，請您諒解。
2.不確定是否付款成功，要怎麼查詢？
登錄美麗說，點擊頁麵右上方“我的訂單”，在訂單列表頁有一欄交易狀態顯示，如果顯示“待付款”就表示該訂單還未進行支付。
3.支付不成功的原因有哪些？
（1）您的銀行卡尚未開通網上銀行支付功能，建議您到當地營業廳開通網上銀行；
（2）所用銀行卡超出該銀行支持地域範圍，請您更換銀行卡試試；
（3）銀行卡已過期、作廢、掛失或者餘額不足等，建議您谘詢您的開戶行；
（4）輸入的銀行卡號、密碼或證件號等與預置的不符，建議您重新輸入正確的卡密碼或證件號等，如果您忘記了密碼，請您及時與所屬銀行聯係辦理密碼重置；
（5）銀行係統數據傳輸可能出現異常，建議您刷新頁麵或者稍後重啟手機或電腦；
（6）您的網上銀行支付有限額，詳情請谘詢所屬銀行客服熱線。

（三）退貨/退款問題
1.如何申請退貨？
（1）退貨流程

Step1：點擊頁麵頂部的“我的訂單”；

Step2：點擊相應訂單中的“退款/退貨”；

Step3：選擇退款服務類型，填寫退貨原因，上傳憑證，核對退款金額，補充說明進行提交申請；

Step4：商家同意退貨後，需進入“我的訂單”點擊“請退貨”進入退貨詳情頁麵填寫退貨快遞信息；

Step5：提交退貨快遞信息後，請耐心等待商家審核，商家會在10天內完成審核，在此期間如您誤填錯退貨快遞信息您還可以自行修改；

Stpe6：商家同意退款後，可查看退款詳情，等待退款到賬。
2.退款什麼時候到賬？

不同支付方式，退款到賬時間不同：

（1）美麗說錢包支付和白付美支付：實時到賬

（2）銀行卡支付：1-3個工作日內退至銀行，具體到賬時間以銀行為準，最晚不超過15個工作日

（3）支付寶支付：

① 退至支付寶餘額／餘額寶：實時到賬

② 退至銀行卡：具體到賬時間請參考支付寶退款到賬說明： https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=212421

（4）微信支付：

① 退至微信零錢：實時到賬

② 退至儲蓄卡：1-3個工作日，具體到賬時間以銀行為準

③ 退至信用卡：2-5個工作日，具體到賬時間以銀行為準

（5）財付通支付：

①退至財付通餘額：實時到賬

②退至銀行卡：1-7個工作日，具體到賬時間以銀行為準

（6）銀聯在線：3-7個工作日

（7）網銀：1-7個工作日
3.退貨補貼運費如何補貼？

在提供“退貨補運費”服務的店鋪購買商品，發起退貨並且填寫退貨物流單號的買家，在賣家確認收到退貨後48小時內，可獲得現金補貼，補貼金額直接發放至對應的美麗說錢包賬戶。補貼規則：買賣雙方同省或者同為江浙滬的可獲得平台補貼5元，此外（含港、澳、台）賠付10元，跨境物流不享受補貼。同一訂單多件商品發起多次退貨，僅可獲得一次補貼；同一商家多個訂單多款貨物集中退貨，一個物流單號可獲補貼一次。

（四）購物類問題
1.訂單提交成功後，還可以修改訂單信息嗎？
很抱歉，訂單一旦提交後將無法修改，請您取消訂單重新購買。
2.商品包裝是否有保證？
所發商品由商家打包，如您在收到商品時發現包裝有破損或是其它方麵的問題，請直接聯係美麗說客服處理。

3.購物提供發票嗎？

美麗說未強製要求賣家提供發票，建議您在購買前與賣家確認是否可以提供發票。

更新內容：

1.修複一些煩人的小bug，提高了係統穩定性
2.優化了交互體驗，讓你使用起來更順暢