圓通客戶管家官方版

圓通客戶管家官方版是圓通官方推出的全方位寄件管理服務平台，軟件支持自定義收寄件人地址，靈活設定快遞員上門取件時間，實時追蹤包裹從攬件到簽收的每個環節，一鍵完成各種處理退回等工單類型，實時跟進處理進度，內置全國網點地圖，快速定位最近網點，支持線下寄件或自提！

軟件特色

1、打單發貨，批量快速打印: 商家可以快速打印快遞麵單，提高處理效率。

2、售後客服，智能客服助手: 提供智能客服助手，隨時解決商家的物流問題。

3、麵單充值，自助充值: 商家可以自助充值麵單，實時到賬方便快捷。

4、物流預警，物流全鏈路監控: 提供全鏈路的物流預警監控，幫助商家及時發現和解決問題。

軟件功能

1、全鏈路管控

快遞全鏈路追蹤，異常監控提醒

2、麵單充值

自助極速充值，實時到賬，再也不用找網點了

3、一鍵工單

要現場、退回、催件、投訴一鍵發起

4、訂單跟蹤

每一票件，攬件、派件、簽收件都在掌握之中

5、快遞麵單打印

批量下單，快捷打印

圓通客戶管家app怎麼添加打印機

1、打開軟件後，首頁旁邊有一個打印界麵，點擊打開

2、打印界麵有一個打印機點擊打開

3、打開打印機的藍牙設置，用手機進行連接打印機的藍牙，就可以成功添加打印機了

圓通客戶管家怎麼回收單號

1、主動取消訂單製作軟件的回收。訂單15天內無物流跟蹤，則回收成功；

2、沒有活動的取消。如果訂單在30天內沒有物流跟蹤，則自動回收。

3、回收後將重新發放電子單號。

4、協議客戶的單據打印後若未取件單據還在待取件中，已經取件或者非協議客戶的單在快遞單跟蹤中，點回收即可，但是此處的回收隻是觸發快遞公司的回收操作，具體的回收要等快遞公司確認此單沒有物流信息以後才會回收，時長大概15~30天不等。

軟件亮點

1、一鍵下單，靈活設定快遞員上門取件時間，省時省心

2、物流的價格，快遞的速度，門到門的圓通服務

3、曆史收/寄件地址一鍵選擇，智能地址填寫，方便快捷

4、支持的電商平台有淘寶網、拚多多、快手、有讚、蘇寧易購、微店、國美、小紅書等等

軟件優勢

1、客戶投訴

廣大客戶提交各種投訴信息之後在頁麵中處理相關的信息；

2、全鏈路預警

擁有物流預警信息，查看各類預警消息及時掌握物流狀況；

3、工單統計

具有所有工單的統計數據，查看數據及時了解工單的處理情況；

4、活動中心

在線發布各種活動資源之後在這裏管理活動並掌握客戶參與狀態；

5、創建訂單

運用創建功能完善各種訂單的詳細信息並對相關訂單進行增加；

6、打印機

綁定智能打印機設備之後進入打印機頁麵管理設備了解打印狀態；