WA Business官方版

WA Business 官方版，專為企業高效溝通設計。它通過智能壓縮技術，極速傳輸文字、圖片、音頻及各類文件，顯著提升商務對話效率。同時，端對端加密確保從日常聯絡到商業磋商的所有信息絕對安全，捍衛企業機密。

商業賬號教程

1、whatsapp business為商家提供了簡單可靠的聯係顧客的方法，進入軟件主頁點擊同意繼續。

2、驗證你正在使用手機號碼，點擊下一步。

3、輸入上麵輸入手機號收到的驗證碼，點擊下一步。

4、針對你的企業， 通過頭像、簡介詳細的形容你的業務方向，點擊下一步。

5、登錄軟件之後，就可以開啟你的商業推廣聊天。

軟件特色

1. 專為中小企業設計

WhatsApp Business 是 Meta 為小型企業推出的官方應用，旨在幫助商家與客戶建立專業、高效的溝通渠道。

支持設置企業資料（如地址、營業時間、官網、郵箱等）。

2. 自動化與快捷回複

提供自動回複、快速回複、歡迎消息等功能，提升客戶服務效率。

支持標簽分類客戶對話，便於管理。

3. 端到端加密通信

所有消息（包括文字、語音、視頻、文件）均采用端到端加密，保障隱私安全。

但不支持公開“與陌生人交友”或“拓展國際社交圈”——這是普通 WhatsApp 的社交屬性，而非 Business 版的核心功能。

軟件優勢

專業形象展示

可添加企業頭像、簡介、聯係方式、營業時間等，提升可信度。

高效客戶服務

自動回複、快捷短語、離線消息提醒等功能，適合處理客戶谘詢。

與 WhatsApp 用戶無縫互通

客戶無需下載新 App，用普通 WhatsApp 即可聯係商家。

支持目錄功能（Catalog）

商家可上傳商品/服務列表，客戶直接在聊天中瀏覽。

合規的商業溝通渠道

通過官方 API 可實現訂單通知、預約提醒等用戶主動訂閱類消息，但不能隨意群發廣告。

軟件功能

1. 目錄功能（Catalog）

✅ 屬實：WhatsApp Business 允許商家創建產品目錄，最多可上傳 500 個商品。

✅ 支持字段：商品名稱、描述、價格、圖片、產品代碼（SKU）、外部鏈接（如官網或電商頁麵）。

✅ 用戶可在聊天中直接瀏覽目錄，並一鍵分享給好友或轉發到其他平台。

✅ 目錄鏈接可通過社交媒體、短信、郵件等渠道推廣，提升曝光。

🌍 地區支持：包括香港、印度、印尼、巴西、美國、歐洲多國等均已開放，但部分功能（如付款）仍受地區限製。

✅ 建議表述：
“商家可通過 Catalog 功能展示最多 500 款商品，客戶在聊天界麵即可瀏覽詳情並直接谘詢，提升轉化效率。”

2. 企業資料（Business Profile）

✅ 屬實：可設置公司名稱、簡介、地址、營業時間、郵箱、網站、品類標簽等。

✅ 營業時間可與“自動回複”聯動：非營業時段自動發送預設消息。

⚠️ 注意：“離線回複”並非獨立功能，而是通過“自動回複”中的“非營業時間消息”實現。

✅ 建議表述：
“完善的企業資料幫助建立專業形象，配合營業時間設置，可在非工作時段自動回應客戶，提升服務體驗。”

3. 自動回複功能（Auto-Reply）

✅ 包含兩類核心自動化：

歡迎消息（Greeting Message）：用戶首次聯係時自動發送。

非營業時間回複（Away Message）：在設定的休息時段自動觸發。

✅ 還支持 快捷回複（Quick Replies）：預設常用短語，客服快速調用。

❌ 不支持“自動分流”或 AI 聊天機器人（除非接入 WhatsApp Business Platform API 並集成第三方係統）。

✅ 建議表述：
“通過歡迎語與非營業時間自動回複，確保客戶隨時獲得響應，減輕人工客服負擔。”

4. 標簽管理（Labels）

✅ 可自定義標簽（如“待處理”“已付款”“VIP客戶”），用於分類對話。

✅ 支持篩選和搜索帶標簽的聊天，便於跟進。

5. 動態（Status）功能

✅ 商家可發布圖文或短視頻動態（24 小時消失），類似 Instagram Stories。

✅ 可用於發布促銷、新品、公告等，客戶點擊可直接發起聊天。

⚠️ 不可直接在動態中“接受訂單或付款”——需引導至聊天窗口操作。