E動生命富德生命保險app

E動生命app官方版是富德生命人壽推出的線上客戶服務軟件，軟件提供7大業務渠道70餘種線上服務的一站式辦理，根據客戶的需求和偏好，提供個性化的保險產品和增值服務推薦，簡化業務辦理流程，減少重複操作，幫助客戶輕鬆完成各項保單服務辦理！

軟件功能

1、保險產品，豐富全麵

財富增值，全麵保障您和您的家人

2、保單管理，移動便捷

隨時隨地享受專業的保單查詢、保單變更和自助理賠服務

3、積分有禮，豐富多樣

每日登陸送積分，精彩大禮兌不停

4、優惠活動，精彩紛呈

理財紅包，各種優惠折扣

軟件特色

一站式服務

app的成功發布，一方麵可以整合生命人壽移動互聯網與線下服務，讓保險服務更便捷；另一方麵，可以全方位覆蓋用戶的保險服務需求，實現從投保、支付、查詢、保全等全方位的一站式保險金融服務。

功能強大

目前提供保單查詢、保單變更、保單加掛、產品介紹、訂單查詢、手機支付、生活服務等諸多服務。

在線服務

不僅可以為公司各渠道的客戶和營銷人員提供專業保險保全服務，同時還提供保險產品在線銷售功能。

軟件優勢

E動生命APP操作簡單，頁麵清晰明了，客戶要對保單進行查詢則隻需登錄自己的用戶名，保單信息則可一覽無遺。即便是需要保單的變更，也可使用手機端來進行處理。除此之外如保單掛失、保單還款以及續期交保費等服務，均可利用這款APP操作完成。

富德生命人壽的“E動生命”APP在功能上更趨向於保險服務，E動生命提供保單查詢、保單變更、保單加掛、產品介紹、訂單查詢、手機支付、生活服務等諸多服務。“E動生命”不但可為個人保險提供全麵的服務，對於團體保險以及銀代等渠道都提供最為專業的優質保險服務，並實現保險產品在線銷售的功能。

軟件亮點

1、多種支付方式：

為方便您的支付和購買，我們選擇了財付通作為在線支付手段，足不出戶就可購買保險保障產品及理財產品，實現交費和續費，免去出行和排隊的煩惱。

2、動態添加技術：

新的服務功能和新的保險產品，我們會通過動態提醒的方式添加到應用裏，讓您第一時間體驗到最熱最新的保險服務，讓風險進一步遠離。

3、綜合保單管理：

如果您是首次購買，可以通過保單查詢和管理到您保單信息，如果是線下購買的客戶，可以通過保單加掛，將您的保單和您的賬戶進行關聯，就可以在手機上實現查詢、交費和管理您的保單，更加方便快捷。

4、掃描保單號碼：

e動生命富德生命保險app可以通過掃一掃功能，識別您的紙質保單條形碼，隻要和您身份匹配，即可完成保單加掛，無需繁瑣操作。

5、私人定製：

我們會根據用戶需求，提供最新最優的保險保障產品，包括理財、人身意外、交通安全、假日旅遊、健康和重疾保障等，可根據自己的需求選擇訂製專屬於您的保險產品。成為用戶身邊的線上保險超市。

常見問題

一、如何查詢綁定保單？

登錄E動生命APP或官網進行操作，具體操作流程為：進入APP-我的-我的保單--保單管理--保單加掛--填寫基本信息（投保人信息必須與保單填寫的信息相符）--選擇需要加掛的保單。

二、忘記密碼了怎麼辦？

如您的賬號下未綁定基本信息，可直接通過手機號接收驗證碼即可找回密碼；如您的賬號下麵綁定過基本信息，則需成功驗證基本信息之後才可以找回密碼（輸入的信息與之前綁定的信息不一致，會提示”驗證失敗“）。

三、注冊時為什麼接收不到驗證碼？

1、確認手機未停機；

2、在垃圾短信裏麵查看 ，看是否是因為軟件攔截；

3、網絡狀況也會影響短信的接收，建議稍後再看看，如還是不行建議谘詢

四、怎麼完善個人信息？

登錄APP上綁定一下您的基本信息即可，具體操作步驟：保單查詢-保單管理-保單加掛-輸入您的五項基本信息。

五、如何修改個人信息？

修改個人信息，用戶可以自行登錄我司官網（www.sino-life.com），進入個人中心，修改個人信息；如已加掛保單用戶需要先刪除加掛的保單，再進入官網修改。

六、綁定了業務員的工號，如何才能解綁呢？

目前綁定成功之後是無法操作解綁的，稍後APP會上線解綁功能，屆時您就可以自行操作解綁了。

七、生命雲服務相關問題？（顯示沒有購買，不能登錄等問題）。

生命雲服務APP問題建議您可以谘詢雲服務APP客服或者直接致電我司全國客服統一熱線95535進行谘詢。

八、積分兌換的話費或實物沒有到賬？

積分兌換話費一般是在2個工作日進行充值，實物會在7個工作日安排寄送，如您超過時間未收到，建議可以聯係客服進行處理。

九、保單上的手機號碼沒有使用了，無法接收驗證碼怎麼辦？

如果您要變更聯係方式，請用原保單留存的電話號碼撥打我司全國客服熱線95535/4008-200-035申請變更，若您的號碼遺失或其他原因不能再使用，為了維護您的合法權益，請帶齊您的相關證件到我公司當地分支機構櫃台辦理，給您帶來的不便請見諒。

十、保單無法加掛？

出現保單加掛失敗可能存在兩種原因，首先請檢查保單信息是否正確，如果保單信息正確的情況下，檢查該app賬號是否有加掛過保單，如加掛過且以前加掛成功的保單和目前需要加掛的保單不一致，則無法加掛；另外如一張保單有兩個手機號碼，隻能由一個號碼進行加掛，加掛之後另一個號麼則無法加掛；最後請檢查手機網絡是否正常。

十一、請問E動生命app登陸，隻能用手機號碼登陸嗎？

目前“E動生命”APP，暫時隻支持手機號碼注冊和登錄。

十二、怎麼從手機上往萬能賬戶（理財賬戶）上加保？

目前《E動生命》暫不支持在萬能賬號（理財賬戶）加保。