上饒市長熱線app是由上饒市長熱線官網推出的手機客戶端,這款軟件主要是為用戶提供在手機上的服務,用戶如果有什麼東西需要投訴、建議可以直接通過少繞市長熱線app來提出來,非常方便,需要的用戶快來下載吧!
上饒市長熱線app介紹
江西省上饒市長熱線手機客戶端,是上饒市長熱線網頁版服務的拓展和延伸。手機客戶端的數據主要來源於上饒市長熱線,提供網上在線訴求提交,辦理查詢、滿意度評價等功能。
功能介紹
1、網上受理服務
2、市長信箱服務
3、辦件選等服務
4、便民服務
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向“市長熱線”反映訴求,相關職能部門及時給出答複,可訴求事項還未得到解決,該網站頁麵“滿意度評價”卻顯示“滿意”。原來是該網頁設置了自動回複“滿意”功能。近日,上饒市數名市民反映,對辦理結果是否滿意,應該由訴求人說了算,受理平台怎能自動回複“滿意”呢?他們希望當地政府部門予以改進,進一步提高為民服務意識,真正讓廣大市民滿意。
隨後,上饒市長熱線辦就此及時做出解釋,官方網站中的《市民填寫訴求須知》第六條注意事項第8項已明確告知:請及時對承辦部門的處理和回複進行評價,如果您在收到回複後7個工作日內未作評價,係統將自動默認為滿意。由於該部門引入滿意度評價機製這項工作開展時間不長,反映人對訴求辦理情況及時主動做出評價的比例還不高,所以目前對未及時評價件暫時采取係統默認滿意的辦法。該部門相關負責人表示,市長熱線辦虛心接受市民的批評和意見,下一步將從係統默認為滿意的訴求人當中,按比例隨機抽取一些人員,進行電話回訪,以提升滿意度評價的說服力。
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