在發現庇護所之前，天使和惡魔都不知道它們自己和對手之外的生物。後來惡魔發現人類非常容易被控製和墮落。於是他們想拉攏人類。但貝裏艾爾和阿茲莫丹並不喜歡這樣。他們在地獄裏發動了內戰。魔神三兄弟被打敗了，並遭到了流放。這引發了原罪戰爭，暗黑1和暗黑2的故事。三兄弟在庇護所被赫拉迪姆囚禁。並被玩家追殺，同時被牽扯進去的來由安達利爾和督瑞爾。
貝裏艾爾，謊言之王。和他的爪牙魔女瑪格達，統治著魔女議會，並散布他們的黑暗教徒，來蠱惑人心。玩家將在遊戲的前半部分麵對貝利爾。貝裏艾爾的身體有一部分是蛇形魔物娜迦。他們可以變成人類的樣子，所以你不知道你眼前的家夥是個惡魔。
貝裏艾爾不喜歡站出來，擅長腐化人心，玩弄你於疑惑和恐懼之中。他對卡迪安出手，並派出教徒和爪牙去襲擊邊境，導致大批難民湧向卡迪安。而卡迪安則因此關城並遭到了疾病和饑荒的困擾。玩家需要解決這些問題。
罪惡之王阿茲莫丹。他的七個手下分本代表七宗罪。暗黑2裏的欲望侍女西德，當時被叫做痛苦女王。她被從遊戲裏刪除了。但在2年前，因為嘉年華的化妝冠軍扮演的是她所以他們決定加回遊戲裏。她和貝裏艾爾一樣，喜歡嘲諷和折磨玩家。
阿茲莫丹是個強而有力的家夥。純粹的力量，霸權並戴王冠。他在黑暗流放期間通知了地獄300年。貪婪、奸詐而且虛偽。穿金戴銀。CG裏他折磨莉婭的精神。他知道玩家會來找他，她也知道黑色靈魂石。黑色靈魂石是唯一可以消滅他的東西。但如果他先拿到這個東西，則成為全地獄唯一的最強魔王。
接下來說道了給黑暗遊蕩者一個身份，那就是骷髏王的長子艾登。為的是讓故事線充實和完善。
接下來是庇護所世界的一些內容
東方之珠卡迪安，世界的貿易中心，正處於繁華時期。但最近收到了貝利爾引發的難民慌之中。卡迪安由3個群體，法師學校，商人和澤庫拉姆。帝王讓這三個派係保持著平衡，城市因此欣欣向榮。皇帝神秘的死了，他年輕的兒子繼承父業，這個孩子隻能勉強維持著國家的生存。
遊戲裏的商道，中心市場，旅店，王座和廣場都在視頻中展示出來。暗黑2裏的雇傭兵鐵狼是年輕國王的保鏢。澤庫拉姆牧師一直和鐵狼一起保護國王。但最近鐵狼被開除了，很多保鏢也換人了，皇家區禁止任何如人進入。導戈爾綠洲，卡迪安的農業區，也是水源。因為這個綠洲才有了今天的卡迪安。但難民潮是的這裏發生了大危機。
澤圖庫的檔案館是新的地下城。澤圖庫是這裏的主人，他已經變的邪惡而墮落。成為全世界法師和巫師想要消滅的對象。但由於他無法被殺死，於是人們把他的身體分開封印和並重兵把守。一部分放在沙漠深處，一部分放在另外一個空間裏。免得他恢複之後毀滅一切。
設計者表示不會劇透內容和怪物，隻是給大家看看。演示中的女武僧帶著的追隨者是流氓。
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